渴望目睹3星DOLLS重型战斗机P-38的霸气风采？众多玩家已成功解锁这份丰厚的奖励，但领取方法却让不少人心生疑惑。别再犹豫，灰烬战线将为你揭晓谜底！接下来，我们将深入剖析服务器邮件数据异常事件的真相。

服务器邮件数据异常说明

　　针对9月24日下午发生的【服务器邮件数据异常】事件，我们已迅速定位并修复问题，以下为事故详情及补偿方案解读：

　　事故影响及处理说明

　　由于邮件系统故障，部分玩家不幸收到了含有30000付费概率结晶、60000免费概率结晶以及3星DOLLS【P-38】的错误邮件；

　　经核实，问题邮件的接收者共有291人，我们将对这部分玩家扣除相应的概率结晶；

　　有43名玩家在维护前已超额消费概率结晶，我们将暂时封禁这部分玩家，待异常数据处理完毕后，将陆续解封。

　　补偿方案

　　全服补偿：

　　维护后立刻发放的部分：「付费概率结晶」x3000、「免费概率结晶」x7000。

　　9月28日发放的部分：「三星DOLLS自选」x1、角色★3 DOLLS 重型战斗机 P-38。

　　【发放范围】：全服玩家

　　【可领取时间】：永久（后续创建的角色也可领取）

　　【相关说明】：

　　 因为自选道具需要额外制作，以及P-38的发放需要排除领取异常邮件的玩家，所以发放时间需要等到9/28维护后，敬请各位代理人谅解；

　　「三星DOLLS自选」可选范围：9月24日标准卡池的所有三星DOLLS；

　　 「三星DOLLS自选」只可使用一次，且使用成功后，该道具将被消耗；

　　 概率结晶撤回引起的数据异常（表现为开服后概率结晶数量为负数），各位代理人上线在邮件领取补偿物资后即可恢复正常。

　　部分代理人补偿：在9/24维护前已经购买【「P38F-闪电」支援包】的代理人，针对这部分代理人，我们将额外追加补偿：P-38 皮肤「天使与恶魔」。

　　【发放范围】：9/24维护前购买过【「P38F-闪电」支援包】的代理人

　　【发放有效期】：永久

　　【补偿发放时间】：补偿皮肤将于9/28维护后自动发放至这部分代理人的邮箱中